“你是这里的工作人员吗？你是在工作，还是在干嘛？怎么还戴着耳机？工作牌也没有佩戴？”日前，一段抚州市副市长、金溪县县委书记王成兵带领县委督查组在秀谷镇便民服务中心暗访干部作风的小视频在当地微信群、朋友圈大量转发，引发群众热议。(6月4日，《人民日报》)

    不难发现，窗口工作人员胡某上班期间带着耳机听音乐，对待办事群众态度冷漠、爱答不理，就属于典型的“脸难看”、不遵守工作纪律的作风顽症。试想，当群众来窗口办事，面对这样的工作人员，会怎么想、怎么看？脾气好的群众或许敢怒而不敢言，耐心等待其将事情办好，但心里也难免有看法；而如果是着急办事的群众，遇到这样的情况，少不了就会产生矛盾、闹出纠纷。可见，这样的作风顽症，不仅会耽误群众的事情，也会影响政府部门的形象。事件出现后，该镇党政班子在暗访的当天上午就召开会议研究决定，给予公益性岗位人员胡某辞退处理，并于下午落实到位。当地政府部门反应迅速，及时对该工作人员进行辞退，彰显了高效的工作作风，这也是维护群众利益的负责任方式。毕竟，窗口工作人员身处服务群众的第一线，一举一动都代表着政府部门的形象，像胡某公然在上班时间带着耳机听音乐，明显是没有把群众放在心上，把工作纪律当耳旁风，这岂非现实版的“掩耳盗铃”，当群众都看不见其所作所为？但事实恰恰相反，群众的眼睛是雪亮的，这样的行为既伤害了群众的感情，也欺骗了自己，无疑给政府部门的形象“抹了黑”。

    习近平总书记指出，加强作风建设，必须紧紧围绕保持党同人民群众的血肉联系，增强群众观念和群众感情，不断厚植党执政的群众基础。凡是群众反映强烈的问题都要严肃认真对待，凡是损害群众利益的行为都要坚决纠正。这给了党员干部一个明确的信号，作风建设永远在路上，仍需持之以恒正风肃纪。那些对党的规定、人民的利益置若罔闻的人，那些对党的纪律、人民的需求视而不见的人，必须要严格追责、严肃查处，以确保干部队伍的风清气正。出来混迟早是要还的。笔者认为，对于作风顽症，一方面要强化责任担当，严肃执纪问责，做到抓早抓小、防微杜渐，发现一起、查处一起，对不正之风始终保持高压态势，让党员干部知敬畏、存戒惧、守底线；另一方面要拓宽监督举报渠道，做到敢于监督、善于监督、勤于监督，对于人民群众反映的问题及时反馈，对于发生在群众身边的不正之风点名道姓通报，使落实监督不再是“纸上谈兵”，让受监督者不再敢“明知不可为而为之”。滴水穿石，非一日之功。破解作风顽症，应当以“零容忍”的态度，常抓不懈，持续用力，让违纪违规者受到处罚，让遵规守纪、敢于担当者得到奖励。唯有如此，才能营造出崇尚实干、拼搏奋斗的干事氛围，激励党员干部在新时代有新担当、新作为。这，才是民之所盼。（文/静之道）

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