1991年1月14日，《福州晚报》上刊登了一则消息——《我们也需要一本“市民办事指南”》，反映了群众对提高机关服务水平的呼声。对于这篇并不显眼的文章，习近平却给予了充分的重视，当即指示市委政研室立即着手准备编写，并第一时间在报纸上发布消息向群众反馈，前后只用了50个小时。（《秘书工作》2015年第2期）

       20年前，习近平第一次向福州市干部明确提出“要大力提倡‘马上就办’的工作精神，讲求工作时效，提高办事效率，使少讲空话、狠抓落实在全市进一步形成风气、形成习惯、形成规矩”。20年后，全国两会勾画出美好蓝图“全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党”，从代表委员到亿万民众，大家共同期盼，两会上凝聚民意民智的新举措能“马上落实”“马上就办”。

       马上就办，要“真抓实干”。简单26个字的“四个全面”背后的是沉重的担子和义不容辞的责任。兑现“四个全面”承诺，最基本的品质和标准是真抓实干，最高的思想和境界也是真抓实干。在“春季总动员”后，决不能坐等观望、纸上画饼，更要将“马上就办”落到实处，真正畅通“最后一公里”，从群众最不满意的地方改起，从群众最关切的问题做起，才能真正实现还利于民、让利于民，才能让两会的民主成果释放出最强大的能量，才能变蓝图为现实。

       马上就办，要“大小一起干”。两会代表委员们在“春季总动员上”争相发言，小到农村公路养护费，大到金融财税制度改革，无一不从群众的实际出发，抛出问题、分析要点、提出解决办法。“群众利益无小事”，这是我党的根本工作路线，也是我党在今后也要秉持的服务理念。只有把解决群众的苦事、难事、烦心事当成自己义不容辞的职责，才能在党和群众之间搭建起“连心桥”，才能形成党群之间的鱼水真情，才能让“四个全面”在全国生根发芽。

       马上就办，要“回头看”。“四个全面”的落实从根本上是为了解决群众反映最强烈最突出的问题，“回头看”是避免形式主义、重形式轻质量、打折扣搞变通的必然要求，也是确保“马上就办”取得实效的重要保障。“回头看”才能知道找出来的问题整改了没有，整改的效果到底好不好，群众反映的突出问题有没有得到有效的解决等等。而“回头看”的关键在于抓好督查工作，只有督促检查，才能真抓实干，才能有效避免“稻草人”的发生和蔓延。

       春天已经到来，“马上就办”成为人民群众对于实现美好生活最大的期盼。让我们全国人民一起携起手来，为实现“四个全面”凝心聚力，这必将成为继续深化改革和改善民生最大的助力，也必将成就中国改革的全新局面。

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